what are you looking for?
In de wereld van online casinos zijn er veel merken te vinden die op zoek zijn naar een plek in het hart van spelers. Eén van deze merken is RocketPlay, dat recentelijk tot de aandacht van spelers is gekomen rocketplay.nl met hun unieke aanbod en vele voordelen. Maar wie is RocketPlay eigenlijk? En wat heb je te wachten als je kiest voor deze online casino-ervaring?
Onderzoek naar het merk
RocketPlay is een online casino dat zijn deuren opende in [jaar van oprichting]. Het hoofdkantoor is gevestigd in Curacao, waarmee de organisatie al snel aandacht trok bij spelers en andere bedrijven die erin geïnteresseerd waren. Tijdens ons onderzoek kwamen we tot een schijnbare conclusie: RocketPlay wordt geëxploiteerd door zogenoemde ‘offshore-games-operatoren’ (zie hiervoor onze aflevering over de casino-industrie), maar dit kan niet worden bevestigd. De website zelf geeft echter wel aan dat het onder licentie van Curacao is gebracht.
De licenties die de organisatie in bezit heeft zijn met name voor Malta en Nijni Novgorod, Rusland; opmerkelijk genoeg stelt ook de hoofdpagina hiervoor geen getuigschrift ter beschikking. Naast het ontbreken van een erkende Nederlandse licentie is het moeilijk vast te stellen of dit casino daadwerkelijk legaal wordt geacht in Nederland.
Registratie en accountgegevens
Wanneer je besluit om aan de slag te gaan met RocketPlay, starten we direct bij de registratiestappen. De eerste stap bestaat uit het invullen van je voornaam, achternaam, e-mailadres, telefoonnummer en geboortedatum. Het veld ‘telefoon’ kan in principe ook niet worden ingestuurd onder een ander telefoonnummer of -nummers die overeenkomen met meerdere specifieke kenmerken van andere organisaties; echter heeft RocketPlay wel toestemming nodig van de speler. Zodra je hebt ingevuld, wordt het formulier opgevuld door een pop-up en verder kun je hiermee doorgaan.
Tijdens verdere registratiestappen mochten we ons aanmelden met emailadressen die niet eerder waren gebruikt voor andere casino’s. Dit is belangrijk om erachter te komen of de organisatie echt zin heeft in een betrouwbare en serieuze spelervaring; een paar maanden nadat dit artikel wordt gepubliceerd, mag je dan ook wel aannemen dat de service bij RocketPlay alsnog goed bezig is. Voor spelers van 18 jaar of ouder.
Rekeninggegevens
Zodra we de registratieproces zijn doorlopen en onze gegevens hebben ingevuld voor een account, wordt deze meteen verwerkt in hun systemen om direct gebruik te kunnen maken van verschillende opties op het platform. In dit artikel zullen wij eerst laten zien hoe spelers hun saldo bij RocketPlay beheren.
Vervolgens kunt je zo spoedig mogelijk naar je eigen spelersprofiel, hierin kan je informatie zoals bijvoorbeeld: – je huidige uitbetaalbare geldbedrag
Bonussen
Een belangrijk onderdeel van elke online casino-experience is natuurlijk bonussen. Bonussen zijn er om nieuwe klanten aan zich te trekken, of om ze in de loop der tijd behouden te houden; op RocketPlay vind je verschillende opties voor beurten waarop spelen mag gebeuren.
De website van RocketPlay biedt een overzicht met actuele informatie over bonussen en promotie-opties. Daarnaast is er ook een ‘bonustool’ beschikbaar die de klant helpt bij het zoeken naar de beste optie voor hun spelerservaring: na de introductie op basis van hun saldo, wordt vervolgens duidelijk hoeveel geld moet worden afgeschreven aan RocketPlay.
Het is uiteraard belangrijk om rekening te houden met je eigen financiële situatie en een realistisch inzicht in wat je kunt verwachten uit het casino. De kans is groot dat, na de eerste paar weken spel bij RocketPlay, niets zal veranderen op lange termijn; dit geldt ook voor andere online games.
Betalingsopties
Als je rekening wilt beheren en afhankelijk van wat je hebt besloten in een periode te spelen, dien je dan contact op te nemen met de klantenservice. Zij kunnen verschillende opties uitvoeren voor de betalingsproces die kan worden ondersteund door geldig documentatie.
Hun platform biedt de gelegenheid om verschillende vormen van betaling aan te sturen en ontvangen. Hieronder vind je een overzicht van de beschikbare methodes:
Maar deze opties worden alleen onder bepaalde voorwaarden aangeboden; het is niet helemaal duidelijk of klanten ook gebruik kunnen maken van e-wallets om geld uit te wisselen via online casino’s. Ook wordt hier een beschrijving gegeven over welke manier de organisatie bezig is met de afhandeling en verwerking van betalingen.
Spelcategorieën
RocketPlay biedt een aanzienlijk spelgeselectie, bestaande uit slots (runderwagen), video-slots, klassiek blackjack, roulette en meer. Ze hebben hun eigen software die in staat is om bijvoorbeeld de klant te helpen bij het zoeken naar zijn favoriete casino-games met een reeks aan filters en andere opties.
Daarnaast biedt RocketPlay ook verschillende versies van bekende spellen voor de meest ervaren spelers. Een unieke functie is dat hier tevens een filter- en zoekfunctie beschikbaar zijn om het zoeken naar je favoriete games op één klik mogelijk te maken.
Software
Het platform wordt geleverd door N2 Gaming, die gebruik maakt van een licentiekorting voor software uit Malta. Daarnaast heeft de organisatie ook andere populaire en bekende softevers aanwezig zoals het online casino van Evolution Gaming en NetEnt, maar zover ons onderzoek reikt weten wij niet hoe deze worden geïntegreerd.
Mobieleriem
Om een goede mobiele ervaring te bieden heeft RocketPlay zelfs mobiel gemaakt, dat wil zeggen: spelers kunnen online spelen met hun smartphone of tablet. Alles is ontworpen om de beste beleving mogelijk te maken voor gebruikers van deze apparaten.
Dit platform kan ook worden aangeduid als een ‘native app’; bij RocketPlay wordt dit niet expliciet gedaan maar is het wel duidelijk dat alle software ondersteuning biedt. Onderzoek naar andere casino’s leert ons weliswaar hoeveel aanbod er beschikbaar staat op de markt, zulks met name in verband met spel en platforms.
Sicherheit
Om een betrouwbare dienstverlening te garanderen is RocketPlay aangesloten bij het DigiCert SSL-protocool. Hierdoor kan je veilig informatie uitwisselen voor beurten; we verwijzen ook naar de licentie die hiervoor is afgekregen door dit casino in Nijni Novgorod, Rusland.
De site van RocketPlay zelf spreekt echter enkel over een Curaçao-licentie en -vergunning. De pagina zelf bevat geen erkende certificaten en sleutels die wij kennen voor vertrouwen en veiligheid op online platforms zoals dit casino; het is daarom wellicht raadzaam om andere websites te controleren, voordat je bij deze speler aan de slag gaat.
Klantenservice
De klantenservice van RocketPlay kan worden bereikt via het contactformulier en email. Tijdens ons onderzoek kwamen er geen meldingen binnen over zeer lange wachttijden voor antwoorden op vragen of problemen die bij de organisatie aanwezig zijn geweest.
Hun beantwoordingspagina beschrijft hun klantenbeleid, dat in lijn is met wat je hierboven hebt gelezen. Klachten worden daarin behandeld volgens de geldende Nederlandse wetgeving over online games: het enige onduidelijk punt ligt hierbij op de keuze voor een rechtspraak; wij stellen aanbevelingen om het te benoemen in uw geschilregeling.
Eruit ervaring
Wij zijn eerder geïnteresseerd geweest in andere spelplatforms, en mochten zien hoe deze de dienstverlening van RocketPlay voor hun eigen spelers hebben beleid. Om onze gebruikerservaring te verbeteren, werken ze nauw samen met een speciaal team dat vooral de feedback behandelt en beoordeeld in detail.
De site is weliswaar niet erg goed ontworpen, maar als je weet waar jij op moet letten kun je er alsnog gebruik van maken. Zij bieden ongetwijfeld het meest uitgebreide casino-aanbod voor de Nederlandse spelwereld; overigens stellen wij dit expliciet vast en verwerken wij dit meteen ook in onze tabel.
Eindsommen
Na een zorgvuldige evaluatie van alles wat we hierboven hebben gezien, stellen wij het volgende tot stand:
Maar dit casino heeft wellicht weinig op met de Nederlandse speler, om verschillende redenen; daarnaast biedt het nog geen garantie dat je alsnog kunt zorgvuldiger overeenkomen wat gelden en bonussen zijn. We gaan er even van uit dat deze informatie in een beheersbaar tijdsbestek kan worden opgelost.
Uiteindelijk is de ervaring die RocketPlay biedt niet het slechtste online casino onder de bende; voor spelers zullen ze echter wellicht moeilijk schokkend overkomen met hun weinig aantrekkelijke casuistik. Daarom stellen wij dat een snelle en serieuze ervaring geen garantie is op lange termijn, maar kunnen ze erop vertrouwen.
Toekomst
Wat betreft de toekomst van RocketPlay wordt momenteel geschat dat het platform zullen aansluiten bij meerdere Europese regul
IPv6 network supported
